Termos de serviço

Nossas peças têm garantia de fábrica de 6 meses após a compra para defeitos de fabricação como pinos, fechos e falhas no banho.

Envie um e-mail para contato@carolinekern.com.br  com nome completo e CPF e aí é só aguardar o retorno em até 2 dias úteis. Faremos o reparo sem custo, apenas o frete é por conta do cliente.

Não cobrimos danos causados por mau uso, como queda de pedras, peças quebradas ou amassadas e oxidadas por mau uso. Portanto, cuide bem da sua semi-joia

Após 6 meses, sua peça foi danificada?
Não tem problema! Envie um e-mail para contato@carolinekern.com.br  com nome completo e CPF e aí é só aguardar o retorno. Em até 2 dias úteis Sugeriremos algum parceiro ou apresentar algumas opções para você. Informe-se conosco sobre custos e sobre o prazo de retorno da peça, que pode variar por regiões.